En cas d’empêchement
La politique d’annulation est applicable à l’ensemble des traitements et aux certificats cadeaux.
Afin d’offrir un service optimal, équitable et efficace à tous nos patients, nous avons mis en place une politique d’annulation. Chaque rendez-vous représente un engagement de temps et de disponibilité, et une annulation tardive rend difficile la réattribution du créneau à un autre patient en attente.
Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, nous vous demandons de le faire au moins 48 heures à l’avance. Passé ce délai, des frais s’appliqueront :
• Plus de 48 heures à l’avance : Aucun frais.
• Moins de 48 heures à l’avance : Des frais de 50 $ seront facturés.
• Annulation ou absence le jour même : La totalité des frais du rendez-vous sera chargée.
Comment prévenir d’une absence ou contacter mon thérapeute
- Via la plate-forme de rendez-vous, vous pouvez faire votre modification
- Via le courriel de votre thérapeute
- Via le mode de communication habituel que vous communiquez avec votre thérapeute
Modalités de paiement
Les modalités de paiement sont à valider auprès de votre thérapeute. Le virement Interac sera priorisé..
.
Veuillez prendre note qu’une confirmation de RDV vous sera dorénavant envoyée trois (3) jours avant votre séance. Il vous est alors possible d’annuler ou de déplacer votre rendez-vous.
Merci de votre confiance envers l’équipe de la Clinique du Vieux Magog.